COUNSELING COLUMN諮詢專欄
諮商議題專欄-人際話題
拒絕─為自己設立界線
採訪／撰文 鄭維萱 實習諮商心理師
受訪者 林淵渟 心理師
「面對主管的要求，我只能說好。同事請我順便幫個忙，我想我也不是不能。朋友問我假日有沒有空，我確實沒有工作或安排事情，所以也不好拒絕。」。
葉斯曼幾乎什麼要求都答應。可是下班回家，一個人夜深人靜時，有股巨大的壓力才從心裡漸漸浮現，想起還有一對代辦事項就令他沮喪與焦慮。他抱怨其他人怎麼能如此不體貼，想起雪片般飄落的要求使他心中有股憤怒。
最近他說，他決定遞出辭呈，他不想與朋友和同事維持關係了，他覺得生活好累。老闆很意外，怎麼想不通到底為什麼葉斯曼突然要離職。
「我沒有選擇，分組報告時，當沒有人跳出來做，也只能我做。很多時候能比較有責任感，能力比較好的人，也只好多勞。我覺得很不公平，我好累。」諮商室裡小芳疲憊且充滿委屈，心理師林淵渟覺得心疼。
許多人也會有類似的經驗，我們面對他人提出的邀請或請求，有時真的好像別無選擇。現實環境中，需要考量與顧慮的層面很多。職場上可能會需要考量與主管間的權力關係、同事間的人情、朋友的關係、家人的期待、與社會文化或多或少傳達服從權威與鞠躬盡瘁的精神。
如果表達拒絕，會不會就是自己不夠朋友、不夠盡責、令人失望。種種的壓力似乎逼得我們別無選擇，只能答應。可是偏偏我們都不是超人，精神體力有限、心力有限、時間也有限，如果甚麼都答應，那可能很快就會讓自己耗竭。
我們都需要一個攔沙壩，幫助我們過濾掉一些東西，這個攔沙壩叫做─拒絕。但是要建構這個壩子，需要一些勇氣和時間。
「拒絕」是為自己建立一道健康的界線，就像你家的庭院有一道籬笆圍住，區分了內與外。籬笆內是屬於自己的地盤，你可以決定甚麼人可以進來，不速之客就擋在門外。
這道籬笆宣示了你的「所有權」。大多數的人能比較清楚知道具體的東西（如：物品、身體）的所有選，像是我的手機，別人要看、要拿需要經過我的同意。然而，我們比較容易忽視無形的時間、感情等，也屬於自己的領域，我可以決定想不想給與能不能給。
如果有了「所有權的」概念後，接下來你可能會很疑惑的是，要如何衡量自己的籬笆要開放與否？都不開放好像最安全，但「完全的拒絕」就如同蓋了一道高牆，將自己關在裡面，和外界沒有交流。這樣的界線缺乏彈性，就像蓋得太高無法讓水流通過的攔砂壩，水庫沒有水注入，會變成一湖死水。健康的界線好比細胞膜，它能過濾掉雜質，讓有營養的東西進來，也可以排出細胞的廢物。
我們需要仔細評估這件事是否屬於我的責任範圍。若不是，那我自己的心意如何？這東西是我想要的嗎？回到自己的內心去思考很重要，這是為自己的選擇負責的開始。在建築這個攔沙網過程中，有時我們可能會受到原生家庭的影響，如果從小就沒有建立明白自己有所有權的觀念，也會使得你在面對別人的要求時，較難拒絕。這方面可能自己需要做自我探索與覺察，並練習區分找回自己的所有權。
建立攔沙壩的過程，有時確實很需要勇氣，下面一層層的攔沙網可以幫助你增加築壩的勇氣和成功率。
第一層、清楚明白「我是可以做決定的」：了解自己擁有什麼。
第二層、清楚明白「我是可以說不要的」：問自己這是我想要的嗎？
第三層、釐清自己對於拒絕的害怕與擔心，可能需要承擔的風險，而你願意承擔這樣的風險嗎？
第四層、幫助自己降低可能的風險：培養拒絕的技巧，像是站在對方的立場思考且真誠的表達。或是想想看有沒有其他的替代方法或選項，當選擇變多時，也能夠幫助我們分散面對風險的壓力。
有些強大的泥沙水形成的阻力，會使我們在蓋壩子時，感到吃力與艱難。但它幫助我們去區分出水流與沙子，哪些是自己的責任，哪些屬於別人的責任，好讓水可以流動，使水庫不淤積泥沙。
勇氣呼喊：「這是我的！」，我的領域，我有權利好好管理它。
